参观内大EMBA总裁班十六班学员企业“鄂尔多斯中华情养老院”有感

2014年10月11日下午，应蔺财同学的邀请，内大EMBA总裁班十六班一行20余人，到“鄂尔多斯中华情养老院”参观。在董事长蔺财的陪同下、院长亲自做讲解，同学们先后参观了老人的居住环境，包括餐厅等日常起居室、棋牌活动室、书画室、图书室、健身房、医护站等。这是一所集养老、医疗、康复为一体的综合医养院。距东胜市区4.5公里，紧邻罕台公园、昆都伦景观河、动物园和植物园。环境优美，空气清新，建筑面积7万平方米，设置床位1030张，是一处天然氧吧。

“鄂尔多斯中华情养老院”现有200多名老人入住，配有专职医护人员、护理员、保洁员、洗衣工、炊事员。他们分工明确，各负其责，无论是餐厅还是老人房间，都窗明几净、整齐干净、无一点点异味，尤其是厨房，更是没有看到任何的油污和烟渍，整个养老院井井有条，同学们都非常佩服这里保洁工作的专业性。

“鄂尔多斯中华情养老院”,在满足老人的生活需求和身心健康方面考虑得可谓是无微不至。比如, 高低地面之间的台阶基本是小台阶；老人房间内带有独立卫生间。每层都有专为行动不便的老人安置的独立进餐室。路面全部使用防滑地砖；通道、门槛均采用无障碍设计；每一个角落都设有监控设备。床头呼叫系统都与医护站连接，确保老人有病第一时间找到医生，以免耽误老人病情。老人从入院身体情况到每年体检的健康档案医护站都非常齐全。三楼还有可对外营业、具有社保医疗资格的糖尿病专科医院，北京特聘糖尿病专家长年定期出诊。医院兼养老院的优势在于，一方面，可以满足老年人身心需求：身体不适随时医治，同时这里还有他们心理交流的同龄人；专业护理人员的精心护理、专业医生的治疗、康复指导、训练，也能够使他们身心愉悦。在这里，老年人既享受到了养老服务，又能得到医疗保障，同时还可以提高养老院的入住率，减轻大医院老人压床现象，缓解医院床位紧张、患者看病难、住院难的压力。

参观时，同学们正赶上管理人员采摘白菜、西红柿、青椒等回来，这些都是自理老人们参与自种的蔬菜。在保证夏天蔬菜自给自足、绿色环保的同时，也提高了老人们的自治水平，调动了他们参与积极性。在书画室，我们还看了很多老人们自己画的画、写的毛笔字，画的虽然不是很好、字体也不一定是很专业，但每一笔每一画都显示出了他们的认真、执着和自信。“鄂尔多斯中华情养老院”充分调动了老人们自身资源和潜能，让老人们在参与过程中，体会到了被接纳和受尊重的幸福，这些老人在融入到养老院这个大集体里的同时，也向世人传递了“鄂尔多斯中华情养老院”让老人们“老有所为、老有所养、老有所学、老有所乐、老有所医、老有所终”，融医疗、康复、娱乐为一体的管理理念。这种相辅相成的人性化管理效果，“医养结合”的养老新模式，受到了各级政府和社会各界的好评。

据报道，现在我国公办、私办养老院，既成规模、收费标准合理、服务优质的不是很多，尤其是我们内蒙古地区受传统观念的影响，很多人对”老有所养”概念不清，同样都是养，但做“三开”老人，（“开心”、 “开明”、 “开窍”）是一种“老有所养”法，三等老人（“等吃”、“等睡”、“等死”）也是一种“老有所养”法，二者的区别在于晚年生活的质量，曾经看过一本书《老得好优雅》，是一位英国70多岁的老人写的。书中认为老人的智慧、人生阅历，都是宝贵的财富，可以指引年轻人。书中重新审视人生，对爱、婚姻、子女等等写出升华的感悟，这都是老年的价值。如何让老人们以“开明”的心态正确定位，正确处理好与儿女的关系，让自己的老年生活更加精彩，我觉得“鄂尔多斯中华情养老院”在这方面就做得很好。他们面对着目前养老院工作强度大、待遇低，服务人员招聘难，投资回报率低等困难和压力，虽然举步维艰但依然坚持不懈，竭尽全力践行自己的责任，为国家减轻负担，用“用心、爱心、细心、关心、耐心”服务，为老人提供了温馨、舒适的养老环境。这在目前这种物欲横流、急功近利的大环境下，能坚持下去本身就很让人肃然起敬。愿“鄂尔多斯中华情养老院”在“传承中华孝道，构建和谐生活”的路着力将自己打造为中国养老产业对的第一品牌。